- Assurer l’accueil des patients par un personnel formé et dans une relation à dimension humaine.
- Garantir le respect des horaires.
- Etablir et tenir à jour un dossier médical complet dans le respect des principes de confidentialité.
- Aider le patient à se fixer des objectifs de santé dentaires.
- Après un examen global, conseiller et expliquer les traitements envisagés.
- Elaborer un plan de traitement adapté à l’état de santé conformément aux objectifs.
- Prendre en charge la douleur de manière systématique.
- Informer du déroulement des soins réalisés et assister le patient durant son traitement.
- Recommander les techniques de maintenance.
- Lutter contre les infections nosocomiales.
- Utiliser un plateau technique dans un état de performance et de conformité compatible avec l’activité.
- Garantir et tracer l’origine des dispositifs médicaux.
- Mettre à disposition un personnel compétent et régulièrement formé par une mise à jour des ses connaissances.
- Réaliser une évaluation régulière de la satisfaction des patients.
- Prendre en compte et répondre systématiquement aux suggestions.
1. Les engagements
2. Les exigences.
- Accueil des patients et gestion administrative
- Consultation, information et explications au patient
- Soigner
3. Mis en place de procédures strictes
- Gestion des ressources humaines
- Gestion des achats
- Hygiène et asepsie
- Protection de l’équipe soignante
- Gestion des déchets
- Désinfection et stérilisation du matériel
- Traçabilité
- Matériovigilance
- Préparation des salles de soins
- Gestion des infrastructures et du matériel
- Nouveau matériel
- Entretien et maintenance
La stérilisation - Cabinet dentaire du Dr BENSOUSSAN
4. Amélioration continue
- Surveillance et mesure
- Analyse des données
- Plan d’action qualité
- Communication entre les membres de l’équipe
Heureux de vous accueillir sur leur site, Le Docteur Bensoussan et son équipe sont à votre écoute pour vous accompagner tout au long de vos soins et pour vous aider à garantir une bonne hygiène bucco-dentaire.